Esclarecimento sobre o Agendamento de Relay
Olá! Gostaríamos de explicar um ponto importante sobre o funcionamento do agendamento de relay, pois muitos clientes ainda têm dúvidas sobre esse recurso.
Quando você agenda um relay (retransmissão de outra rádio ou streaming) e ele inicia corretamente, mas cai após 10, 20 ou 30 minutos — mesmo que tenha sido programado para durar 1 hora — isso pode acontecer por diversos motivos.
Um dos principais fatores é a origem do servidor do link que está sendo retransmitido. Nossos servidores estão localizados no Brasil. Se você programar um relay com um link de streaming hospedado fora do país, pode haver instabilidade ou até mesmo bloqueio por parte do servidor de origem. Isso faz com que o painel perca a conexão e interrompa a retransmissão.
É importante entender que retransmitir uma URL de streaming não é um processo garantido. O painel depende da disponibilidade e permissões do link que você forneceu. Retransmitir conteúdo de terceiros — especialmente fora do Brasil — pode ter limitações técnicas que fogem ao nosso controle.
Se o relay não conectar de forma alguma, entre em contato com o nosso suporte para que possamos verificar o que está acontecendo. Ainda assim, reforçamos que não garantimos 100% de funcionamento do recurso de relay, pois ele depende de fatores externos à nossa plataforma.
Lembramos também que, ao contratar uma rádio web, o ideal é que ela funcione com sua própria programação e conteúdo. O recurso de relay existe como um complemento, para facilitar a automação da grade, mas não deve ser a base principal da rádio.
